//
Luet
Mainokset, Markkinointi

Ilmainen tiedoituskanava


Viime viikolla näin todella hyvän esimerkin, kuinka yritys voi kertoa tuotantolaitteensa tilasta asiakkaille nopeasti, ilman että tarvitsee rakentaa kallista laitetta. Suosikkiverkkokauppasovellusta myyvä yritys nimeltä Vilkas on ottanut käyttöönsä Twitterin, jonka avulla he kertovat kuinka heidän konehuone rullaa ja jos siellä on ongelmia. Sen sijaan, että heidän asiakkaansa omissa toimistoissaan tuskailisi ongelmien parissa tai soittaisi ja ruuhkauttaisi konehuoneen jannut, niin Vilkas kertoo Twitterin avulla ilmenneistä ongelmista. Tällä palvelulla he säästävät aikaa konehuoneen pojille korjata ongelmia. Muussa tapauksessa he olisivat puhelimessa kertomassa jokaiselle asiakkaalle erikseen. Erinomainen tapa hyödyntää Twitteriä.

Tästä ajatusmallista lähdin miettimään muita käyttötapoja samalle palvelulle. Mieleen tuli seuraavia esimerkkejä, joissa moni muukin firma voi hyödyntää Twitteriä. Ohessa esimerkkejä, jotka kaipaavat teidän mielipidettä, voisiko palvelu toimia:

  1. Sanomalehti- jakelussa ongelmia; Twitter jakaa tiedon jakeluhäiriöstä
  2. Kampaamo- keskellä päivää vapaata aikaa- Twitter kertoo tiedon, että keskellä päivää on kahden tunnin vapaa aika.
  3. Kahvila- iltapäivällä aamun pullat vanhenee- Twitter kertoo alennuksesta, jolla saadaan päivän pullat myytyä.
  4. Pankki- korkomuutos markkinoilla- Twitter kertoo muutoksesta
  5. Ravintola- hiljaista alkuillasta- Twitter kertoo lyhyestä Happy Hour tarjouksesta
  6. VR- aamulla junakatkos Riihimäellä- Twitter kertoo junien myöhästymisestä
  7. Lacrosse-liitto: loppuottelun tulokset- Twitter kertoo ottelun tulokset
  8. Yhden miehen konsulttitoimisto- uutinen, joka voi muuttaa asiakkaan liiketoimintaa- Twitter kertoo uutisen.

Kuten huomaat, Twitterin avulla voi kertoa nopeasti kanta-asiakkaille todellisen tilanteen. Etuna on se, että asiakas saa tiedon sellaisen päätelaitteeseen, jota käyttää useasti. Toinen ja perinteinen malli on mennä firman sivulle ja etsiä tietoa. Se on myös totta, että kaikki eivät ole vielä Twitterissä, mutta tätä kautta tieto leviää nopeammin kuin perinteisessä mallissa.

Parasta tässä mallissa on se, että Twitter on

a) ilmainen

b) ei vaadi asennusta ja

c) pakottaa tiivistämään.

Jos sinun yritys miettii kuinka Twitteriä voisi hyödyntää, niin soita/kirjoita ja minä kerron muutamia esimerkkejä kuinka se voidaan tehdä, jopa ilman firman IT-osaston liikaa sitoutumista.

About Larvala Antti

Ideanikkari, markkinoija, maksuliikekonsultti, verkkoeläjä, oluen ystävä.

Keskustelu

2 thoughts on “Ilmainen tiedoituskanava

  1. Twitterille löytyy paljon erilaisia sovelluksia (niiden hyvyydestä voidaan sitten olla montaa mieltä) esim humidori joka tweettaa kosteuden ja lämpötilan http://longashes.org/blog/2009/09/16/tweetidor-the-humidor-that-tweets

    Twitterissä on olemassa myös ihan kiva api jolla voisi teoriassa tehdä tuollaisesta status tweettauksesta täysin automaattisen. Kaikki (järkevät) palvelinvalvontaohjelmistot osaavat jo lähettää emailia, mutta mitäs jos tiedot lähtisivät suoraan twitteriin.

    Posted by Tatu Wikman | syyskuu 24, 2009, 6:28 am
    • Erittäin hyvä idea Tatu. Ei vaadi paljoa muutosta.

      Twitter ja sen seuraajat muuttavat monen yrityksen toimintatapaa samalla tapaa kuin ensimmäiset nettisovellukset joskus aikaan kivi ja commadore 64. Silloin eräässä jenkkiyliopistossa tuotettiin nettiin ensimmäisiä web-kamerasovelluksia, jossa näki oliko limsa-automaatissa limsaa jäljellä tai kahvihuoneessa kahvinkeittimessä kahvia. Sen jälkeen hullujen kokeilujen jälkeen joku löytää myös ”järkevän” tavan hyödyntää uutta ohjelman pätkää. Olisi hauska, että ihmiset heittäisivät hulluja ideoita, mihin Twitteriä voi käyttää yrityksen omassa toiminnassa. Uskon, että näistä ideoista löytyy monta uutta keinoa olla sen ratkaisevan askeleen edellä kilpailijoita, tai tavan jolla pystytään tekemään asioita hiukan tehokkaammin.

      Posted by Larvala Antti | syyskuu 24, 2009, 7:12 am

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

Viimeisimmät kommentit

Muualla verkossa ajateltua

syyskuu 2009
M T W T F S S
« Aug   Oct »
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
%d bloggers like this: