//
Luet
Yleinen

Asiakaspalautetta


Joulun alla menin lankaan. Matkapuhelimeni valmistaja lähetti moneen otteeseen tietoa että uusi ohjelmaversio on saatavilla. Sen pystyi päivittämään itse omalla kotikoneella. Tosin vain PC-kone oli kelpoinen tähän operaatioon. Niin otin perheen kakkoskoneen käyttöön. Muutaman tunnin yrittämisen jälkeen minulla oli matkapuhelimessani uusi versio, jonka piti olla nopeampi, luotettavampi ja vain parempi. Sitä se varmaan oli, ainakin sen kaksi tuntia, jonka jälkeen puhelin sammui kokonaan. Yritin korjata sitä kaikin konstein, joita sain ystäviltäni. Ei onnistunut. Sitten vein sen kyseisen firman huoltoon. Siellä se on ollut nyt joulunpyhät. Ensi viikolla hätyttelen firmaa, jos ei ala muuten kuulumaan puhelimestani mitään.

Samaan aikaan menin firman nettisivustolle, jossa voi keskustella muitten käyttäjien kanssa ongelmista. Kerroin omasta kokemuksesta ja olen saanut ainakin 175 vastausta muilta käyttäjiltä, joilla on sama kokemus. Sen jälkeen olen yhden asian päättänyt tehdä ennen kuin päivitän mitään softaa missään päätelaitteessa. Käyn katsomassa kaikki keskustelupalstat ettei kyseinen päivitysversio ole aivan susi. Jos löytyy negatiivista palautetta, niin jätän päivittämättä.

About Larvala Antti

Ideanikkari, markkinoija, maksuliikekonsultti, verkkoeläjä, oluen ystävä.

Keskustelu

Ei kommentteja.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

Viimeisimmät kommentit

Muualla verkossa ajateltua

tammikuu 2010
M T W T F S S
« Dec   Feb »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
%d bloggers like this: