//
Luet
Innovaatio, Selkeää ohjeistusta

Ovi, joka ei minulle aukea?


Meillä kaikilla on joskus edessämme ovi, jonka haluaisimme aukeavan. Sinne johonkin olisi kiva päästä. Minulle tule eilen eteen ovi, jota en vain saanut aukeamaan.

Kirjaannuin Nokia Ovi-palveluun katsoakseni kuinka se toimii. Rekisteröidyin ja sen jälkeen kuvittelin, että voisin ladata kännykkääni helposti softaa ja muita palvelua. Mutta ei! Jokaiseen erillisessä osassa jouduin uudelleen kirjaantumaan. Kun lähetin softaa puhelimeeni, niin taas minun piti vielä puhelimellani kirjaantua sisään palveluun, ennen kuin sain ladattua softan puhelimeen. Tai siinä vaiheessa kyllästyin ja totesin että pitäköön p…..sa.  Sitten osa palveluista ei toiminut vielä ollenkaan kuten musiikkikauppa, koska selaimeni ei ollut tuettavien listalla. Tai jos olisin halunnut ladatava vaikka karttoja puhelimeeni, niin ensin olisi pitänyt ladata tietokoneeseen lisäohjelma, mutta sekään ei onnistu, kun käytän muuta kuin Windows-konetta. Samoin koitin etsiä kuinka ostokset maksetaan, niin en löytänyt mitään tietoa maksutavoista. Käsittääkseni puhelinlaskun yhteydessä. Mutta mitä jos käyttäjän puhelinlaskun maksaa yritys, niin voiko yksityiskäyttöön ladatut musiikit vähentää verotuksessa? Ei kai.

Varmaan siellä on todella paljon kaikkea kivaa, mutta kun tuo ensimmäinen käyttökertani jäi jotenkin epävarmaksi. En tuntenut asiointiani mitenkään mukavaksi. Seuraavan kerran kun koitan  aukaista tuota Ovea, niin toivon sen olevan mukavampi tai sitten tulen vain jättämään tuon oven ikuisiksi ajoiksi kiinni.

Kun sinä rakennat verkkopalvelua, niin mieti ketkä sitä käyttävät ja kuinka helppo siellä on asioida. Kaikki me emme ole insinöörejä tai sinun alasi ammattilaisia, jotka osaavat kertoa eri tuotteiden välillä selkeän eron. Käytettävyys on kaiken A & O.

About Larvala Antti

Ideanikkari, markkinoija, maksuliikekonsultti, verkkoeläjä, oluen ystävä.

Keskustelu

One thought on “Ovi, joka ei minulle aukea?

  1. Surullinen kokemus – samaa täällä, löin Oven lukkoon kahden käyttöyrityksen jälkeen.

    Posted by Mikko | toukokuu 6, 2010, 10:14 am

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

Viimeisimmät kommentit

Muualla verkossa ajateltua

toukokuu 2010
M T W T F S S
« Apr   Jun »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
%d bloggers like this: