//
Luet
Muu kehittäminen

Koira puri omaan nilkkaan


Kirjoitin viime viikolla viitteistä. Tällä viikolla huomasin oman puhelinliittymän sammuneen. Olin hämilläni. Soitin DNAn asiakaspalveluun. Minulle kerrottiin että se on suljettu koska sieltä uupuu maksu. Kerroin että maksoin kyllä laskuni. Tai aloitetaan alusta. Joulukuussa sain laskun jonka maksoin verkkopankissani. Vahingossa käytin vanhaa maksupohjaa ja laskun loppusumma ei täsmännyt. No, uusi kuukausilasku tuli ja sen maksoin kokonaisuudessaan. Sem jälkeen tuli muistutus puuttuvasta osasta. Maksoin sen, mutta viitenumerossa unhodin kolme ensimmäistä osaa ja sen takia maksua ei osattu kohdistaa. Seitsemän päivää eräpäivän jälkeen DNA katkaisi liittymän. Soitin sinne ja selostin tilanteen. Kerroin myös että maksua ei voi käsitellä viitteen vaan tilinumeron ja maksajan mukaan, ainakin maksuliikennelainsäädännön mukaan. No päivän myöhemmin liittymä alkoi taas toimia.

Tosin olen aloittamassa keskustelun DNAn kanssa onko liittymän sulkeminen oikein, jos noudatan maksuliikennelakia. Samoin mitä tekee heidän asiakkaat, jotka asuvat ulkomailla. Sieltä viite ei koskaan tule perille.

Auts, sattui omaan nilkkaan tuo viiteongelma. Näitä tulee lisää, uskokaa minua. Kiitos SEPA, vaikka se onkin minusta erinomainen asia. Pientä parannusta kaivataan.

 

About Larvala Antti

Ideanikkari, markkinoija, maksuliikekonsultti, verkkoeläjä, oluen ystävä.

Keskustelu

Ei kommentteja.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

Viimeisimmät kommentit

Muualla verkossa ajateltua

tammikuu 2011
M T W T F S S
« Dec   Feb »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
%d bloggers like this: